Retour- en herroepingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 12/09/2026

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.

U hoeft hiervoor geen reden op te geven.

2. Hoe gebruik ik mijn herroepingsrecht?

Stuur vóór het einde van de herroepingstermijn een duidelijke verklaring naar:

E-mail: stef.verheyen@hotmail.com

Vermeld bij voorkeur:

• uw naam;

• bestelnummer;

• het product dat u wilt retourneren;

• de datum van bestelling.

U kunt hiervoor ook het onderstaande voorbeeld gebruiken:

"Ik deel hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de aankoop van het volgende product herroep: [PRODUCT]. Bestelnummer: [BESTELNUMMER]. Naam: [NAAM]. Datum: [DATUM]."

3. Retourzending

Na uw melding van herroeping dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen.

Retouradres: Schuurkouter 82,9200 Baasrode

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of wettelijk anders bepaald.

4. Staat van het product

U mag het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou kunnen doen.

Wanneer het product verdergaand wordt gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan er sprake zijn van waardevermindering waarvoor de consument aansprakelijk kan zijn.

5. Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betaling terug volgens de wettelijke regels.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

6. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor bepaalde producten waarvoor de wet een uitzondering voorziet.

Wanneer een product onder een dergelijke wettelijke uitzondering valt, wordt dit duidelijk vermeld op de betreffende productpagina.

7. Beschadigde of verkeerde producten

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [E-MAILADRES] en vermeld uw bestelnummer.

Wij bekijken het probleem en zoeken een passende oplossing overeenkomstig uw wettelijke rechten.